輸入com よくあるご質問

輸入comのオレゴン倉庫へ届いたお荷物が事前の情報と異なる場合、もしくは事前に情報を頂けない場合に未確認荷物となります。この場合はご連絡メールにあります対処法に従い、ご連絡くださいませ。

直接取引にてご購入された商品のお支払い情報（PayPalの写しなど）と、商品名、購入個数、トラッキングナンバーを弊社までお知らせくださいませ。

理由はいくつか考えられますが、最も多い事例は、販売者と購入者が異なる事です。たとえばeBayで販売しているセラーが無在庫販売を行われている場合などがそうです。弊社はeBayのセラーから届くものとして認識しておりますが、実際に届くものは他の地域からだった場合、誤配の可能性を考え、あえて未確認荷物として聞き取り調査を行っております。この場合、その商品のご購入情報を頂戴することで出荷させていただいておりますので、ご不明な場合にはご一報くださいませ。

はい。どの商品情報を削除させていただけば良いか、お問合せフォームからご連絡ください。確認次第削除させていただきます。

当社はＳｕｉｔｅＩＤという番号で会員を判別しております。身に覚えのない商品の場合、他のお客様とセラーが取り違えている場合がございます。ご購入ではない商品を弊社が代行することはできませんので、誤配と判断された時点でリストより削除させていただき、弊社預かりとなります。

事前にご購入情報があるにも関わらず、未確認荷物となる理由ですが、最も多い例としては、ご購入頂いたセラーと違う者、違う場所から荷物が届いた例です。セラーが無在庫販売を行う場合などに多いのですが、例えばeBayからご購入頂いた商品がAmazonから届く場合がございます。こうした時に、お荷物を間違う事を防止するため、事情をお聞きするため、未確認荷物として確認させて頂いております。未確認荷物は様々な理由が考えられますので、もしご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。